Apple TV uygulamasında satın alınan filmlerde ses olmamasından şikayet ediliyor

Apple TV uygulamasında can sıkıcı bir sorun yaşandığı bildiriliyor. Bazı kullanıcılar satın aldıkları veya kiraladıkları filmlerde hiç ses olmamasından şikayetçi.

Sorun hem TV uygulamasına sahip Apple cihazlarda hem de akıllı TV’ler ve çeşitli set üstü kutularda görülüyor. Kullanıcılar satın aldıkları TV içeriğinde hiç ses olmadığını söylüyorlar. Hatta videoyu hiç açamayanlar da var.

Apple destek birimi sorunu çözemiyor

Söz konusu problemin nedeni henüz belli değil. Ancak DRM kopya koruma hatasından kaynaklanabileceği belirtiliyor. Cupertinolu şirket de şu ana kadar konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmadı.

İşin ilginç tarafı Apple destek biriminin sorunu çözememesi. Bazı kullanıcılara para iadesi yapıldığı ifade ediliyor. Ancak geri ödeme talebi reddedilenler şanssız bir kesim de var. Bu kullanıcılar da şimdilik ödedikleri parayla kalıyor.