Galaxy A ve M serisi telefonlarda donma ve yeniden başlatma sorunları ortaya çıktı

SamMobile internet sitesinin haberine göre Samsung’un tarafından piyasaya sürülen orta sınıf Galaxy A ve bütçe dostu Galaxy M serisi akıllı telefonlarda donma ve otomatik yeniden başlatma sorunları ortaya çıktı.

Söz konusu şikayetler Galaxy M30s, Galaxy M31, Galaxy M31s, Galaxy A50, Galaxy A50s ve Galaxy A51 sahipleri tarafından bildiriliyor. Hatta problemin birkaç aydır var olduğuna dair raporlar mevcut.

Samsung konuyla ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. Yukarıdaki modellerin hepsinin Exynos işlemcilerle güçlendirildiğini hatırlatalım. Ancak sorunun işlemciden mi yoksa yazılımsal bir hatadan mı kaynaklandığı belli değil.

Anakart değişimi tavsiye edildi

Bazı yetkili servis merkezleri kullanıcılara anakart değişimini tavsiye ediyor. Ancak bunun maliyeti 100 dolardan fazla. Daha da ilginci cihazları fabrika ayarlarına sıfırlamanın da sorunu çözmemesi.

Galaxy A ve Galaxy M serisi telefonlarda görülen donma ve otomatik yeniden başlatma sorunları şu ana kadar sadece Samsung Hindistan destek forumlarında dile getirildi.

Diğer bölgelerdeki kullanıcıların da benzer sorunlarla karşılaşıp karşılaşmadığı henüz bilinmiyor. Her halükarda ortada somut bir çözüm yok. Kullanıcıların şimdilik yapabileceği tek şey Samsung’dan açıklama beklemek.