Google Pixel telefonu teknik servise gönderdi, başı derde girdi!

Google, Pixel telefonunu garantiye gönderen bir kullanıcının açığa çıkardığı veri ihlali ile gündemde. ABD’de yaşayan oyun tasarımcısı Jane McGonigal, bozulan Pixel 5a model cihazını onarım için teknik servise teslim etti. Birkaç gün aradan sonra özel fotoğraflarının yer aldığı Gmail, Drive gibi hesaplarına kendisinin haberi olmadan erişim sağlandığını tespit etti.

Olayı Twitter hesabından detaylarıyla paylaşan Jane McGonigal, telefonunu ele geçiren kişilerin, çıplak fotoğraflarına baktığını söyledi. Yedek hesabına gelen güvenlik bildirimlerinin ise silindiğini söyleyen McGonigal, takipçilerine uyarıda bulunarak “Google telefonunuzu garanti onarımı/değişim için göndermeyin” dedi.

Google hesabındaki özel fotoğraflara erişildi

Jane McGonigal sosyal medya paylaşımıyla olayı şöyle aktardı:

Evet, Google telefonunuzu garanti kapsamında onarım/değişim için göndermeyin. Dün gece biri telefonumu Gmail, Drive, fotoğraf yedekleme e-posta hesabımda, Dropbox’ta oturum açmak için kullandı. Etkinlik kaydımda gördüğüm kadarıyla, çıplak fotoğraflarımı bulmayı umarak bir sürü selfie görüntülerimi açmışlar.

Açtıkları fotoğraflarda mayo, spor sütyen, bedene oturan elbiseler ve ameliyat sonrası dikişlerim vardı. Yedek e-posta hesaplarımda Google güvenlik bildirimlerini sildiler.

Jane McGonigal, Google’ın Android cihazları uzaktan kilitlemeyi, sıfırlamayı ve konumunu bulmayı sağlayan “Cihazımı Bul” özelliği ile Pixel telefonunu güvene almaya çalıştığını söyledi. Ancak defalarca kez uzaktan sıfırlama ve kilitleme girişimlerine rağmen bunun işe yaramadığını ifade etti.

Şu anda bahse konu olan telefonun teknik servis çalışanları tarafından mı yoksa servise giderken nakliye esnasında mı ele geçirildiği bilinmiyor. Google, The Verge’e verdiği demeçte “Bu iddiaları araştırmaya devam ediyoruz” açıklamasını yaptı.

Google, Pixel telefonunuzu servise göndermeden önce sıfırlamanızı öneriyor

Teknoloji devi, Google Pixel destek sayfasında kullanıcılara “Cihazınızı onarım için göndermeden veya teslim etmeden önce telefonunuzu yedekleyin, SIM kartı çıkarın ve telefonunuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın. Bu işlem, telefonunuzda kayıtlı tüm verileri siler” uyarısında bulunuyor.

Ancak sıfırlama işlemi, özellikle cihazın hiç açılamadığı durumlarda imkânsız. Başınıza buna benzer olaylar gelmemesi için, telefonunuzu veya herhangi bir teknolojik cihazınızın servise göndermeden önce içerisindeki bulut depolama hesaplarına girip özel verilerinizi silebilirsiniz. Böylece hesabınız ele geçirilse bile en azından fotoğraf/videolarınızı korumuş olursunuz.